Derecho de resolución y desistimiento
El comprador podrá desistir del contrato dentro del plazo de siete (7) días hábiles desde la fecha de recepción del producto comunicándolo a nuestras oficinas mediante correo electrónico a informacion@saboreateycafe.com Le remitiremos un informe de devolución que Ud. deberá rellenar y adjuntar a la mercancía devuelta. Este derecho se podrá ejercitar sobre uno, varios, o la totalidad de los artículos recibidos.
El ejercicio de este derecho está condicionado a que los artículos sobre los que se ejercita y sus embalajes se encuentren en perfecto estado y que su devolución venga acompañada de documentos acreditativos de la transacción, o de una copia. El comprador deberá correr con los gastos de devolución y enviarlos debidamente protegidos para su transporte. El cliente será responsable por los daños que pueda sufrir el producto durante su transporte hasta nuestras instalaciones.
No podrá ejercitarse el derecho de resolución o desistimiento respecto a productos que hayan sido desprecintados salvo que estos se encontraran en mal estado.
Garantías
Si el artículo adquirido a través de Saboreaté y Café presentara algún desperfecto en el momento de su adquisición o un deterioro no relacionado con un mal uso, accidente, o uso negligente del producto en los 15 días posteriores a su recepción, el comprador deberá comunicarlo a nuestro servicio de Atención al Cliente. Procederemos, si fuera posible, a sustituir el artículo en el menor espacio de tiempo posible sin coste adicional para el comprador.